Warum es wichtig ist, Ihren Kalender zu verbinden
Um die KI-gestützten Funktionen von Demodesk vollständig nutzen zu können, ist es entscheidend, Ihren Google- oder Outlook-Kalender zu verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, importiert Demodesk automatisch Ihre internen und/oder externen Meetings basierend auf Ihren Einstellungen. Dies stellt sicher, dass alle Ihre Meetings aufgezeichnet, von unserer KI analysiert und mit zusätzlichen Funktionen wie Meeting-Bewertungen, Einblicken und mehr verbessert werden können.
So verbinden Sie Ihren Kalender
Google Kalender
Zugriff auf den Bereich Verknüpfungen
Navigieren Sie in Ihren Demodesk-Einstellungen zum Bereich Integrationen > Verknüpfungen.
Oben finden Sie den Abschnitt Kalender und E-Mail, wo Sie entweder Ihren Google-Kalender, Outlook-Kalender oder beide verbinden können.
Google Kalender verbinden
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden neben Google Kalender.
Berechtigungen erteilen
Sie werden aufgefordert, Demodesk die notwendigen Berechtigungen zu erteilen. Diese Berechtigungen sind für ein reibungsloses Funktionieren aller Funktionen erforderlich.
Überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
Sobald abgeschlossen, ist Ihr Google Kalender erfolgreich verbunden.
Outlook Kalender
Outlook Kalender verbinden
Ähnlich wie beim Google Kalender: Gehen Sie in den Abschnitt Kalender und E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden neben Outlook Kalender.
Berechtigungen erteilen
Folgen Sie den Anweisungen, um sich in Ihr Microsoft-Konto einzuloggen und Demodesk Zugriff auf Ihren Outlook-Kalender zu gewähren.
Bestätigen Sie die Berechtigungen, und sobald abgeschlossen, ist Ihr Outlook Kalender erfolgreich verbunden.
E-Mail-Berechtigungen für die KI
Sobald Ihr Google- oder Outlook-Konto verbunden ist, können Sie festlegen, ob die KI von Demodesk mit Ihrem Postfach arbeiten darf. Diese Berechtigungen sind standardmäßig deaktiviert und Sie steuern sie für jedes verbundene Konto separat.
Was das ermöglicht
Mit diesen Berechtigungen können Sie den KI-Analysten im Chat oder einen AI Agent bitten, mit Ihren E-Mails zu arbeiten. Zum Beispiel:
„Prüfe meine E-Mails von Acme aus dieser Woche“
„Entwirf eine Antwort auf Sarahs letzte E-Mail zum Thema Preise“
„Schreibe einen Follow-up-Entwurf für mein Meeting mit Contoso und speichere ihn in meinen Entwürfen“
Demodesk kann Ihren Posteingang durchsuchen, einen Thread lesen und einen Entwurf in Gmail oder Outlook erstellen oder aktualisieren.
✉️ Demodesk versendet niemals E-Mails aus Ihrem Postfach. Entwürfe werden in Ihrem Entwurfsordner gespeichert, damit Sie sie prüfen, bearbeiten und selbst versenden können.
So aktivieren Sie es
Gehen Sie zu Einstellungen und dann in den Bereich Verknüpfungen.
Suchen Sie unter Kalender und E-Mail Ihr verbundenes Google- oder Outlook-Konto.
Klicken Sie neben diesem Konto auf Einstellungen. Sie können auch auf die Markierung 0/2 E-Mail-Berechtigungen neben Ihrer E-Mail-Adresse klicken, die denselben Dialog öffnet. Die Zahl zeigt, wie viele der beiden Berechtigungen Sie bereits erteilt haben.
Aktivieren Sie im Dialog E-Mail-Berechtigungen, was Sie erlauben möchten:
Posteingang lesen lässt Demodesk Antworten lesen, damit es Rückmeldungen erkennen und Folgeautomatisierungen auslösen kann.
Entwürfe erstellen lässt Demodesk verfasste Antworten in Ihrem Entwurfsordner speichern, damit Sie sie prüfen und senden können.
Beide sind unabhängig voneinander. Sie können „Posteingang lesen“ erteilen, ohne „Entwürfe erstellen“ zu erteilen.
Klicken Sie auf Speichern und verbinden.
Bestätigen Sie die Berechtigungen im Google- oder Microsoft-Fenster. Danach kehren Sie zu Demodesk zurück.
Direkter Link zur Einstellungsseite: https://demodesk.com/manage/settings/internet-accounts
Die Schaltfläche heißt Speichern und verbinden, sobald Sie einen Schalter geändert haben, weil die Änderung mit Google oder Microsoft bestätigt werden muss. Wenn Sie den Dialog öffnen und nichts ändern, heißt sie Speichern.
Diese Berechtigungen später entfernen
Bei Google öffnen Sie den Dialog erneut, schalten die Berechtigung aus und speichern.
Bei Outlook und Office 365 können Berechtigungen nicht in diesem Dialog entfernt werden. Um den Zugriff zu widerrufen, entfernen Sie Demodesk aus Ihren Microsoft-Kontoeinstellungen.
Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme bei der Verbindung Ihres Kalenders haben, stellen Sie Folgendes sicher:
Berechtigungen sind korrekt erteilt: Stellen Sie sicher, dass Sie vollständigen Zugriff auf Ihren Kalender und Ihre E-Mail gewährt haben.
Erneutes Verbinden könnte helfen: Wenn Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, das Konto in Ihren Einstellungen zu trennen und erneut zu verbinden.
Sie sehen keine Schaltfläche „Einstellungen“ und keine Markierung für E-Mail-Berechtigungen: E-Mail-Berechtigungen werden nur für ein verbundenes Konto angezeigt. Wenn Ihr Konto verbunden ist und Sie sie trotzdem nicht sehen, wenden Sie sich an den Support.
Support kontaktieren: Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Support-Team über das integrierte Chat-Tool oder per E-Mail.
⚡ Tipp: Sie können sowohl Ihren Google- als auch Ihren Outlook-Kalender verbinden, wenn Sie plattformübergreifend arbeiten. Dadurch kann Demodesk alle Ihre Meetings analysieren und optimieren!