Für Meetings in Demodesk gibt es drei Kategorien:
Meeting in Demodesk
"Demodesk Online Meeting" - Du nutzt Demodesk für die komplette Videokonferenz. Das ist die empfohlene Option.
"Demodesk Presentation (no-audio)" - Du nutzt nur den virtuellen Bildschirm und das Playbook, während du parallel mit dem Kunden telefonierst.
Oder du lässt deine Kunden per Telefon in das Demodesk Meeting einwählen.
Diese Optionen wählst du in den Einstellungen deines Meetingtyps:
Für das volle Demodesk Erlebnis wähle "Demodesk Online Meeting".
"Demodesk Presentation (no-audio)" ist besonders hilfreich, wenn deine Teilnehmer aus einem Netzwerk hinter einer Firewall beitreten.
Zoom, Google Meet und MS Teams Integration
Du kannst die Möglichkeiten von Demodesk mit Zoom, Google Meet und Teams kombinieren. Die verlinkten Anleitungen gibt es bisher nur auf Englisch.
Weitere Optionen: Telefonat, Vor-Ort-Meeting und mehr
Du kannst auch festlegen, wie du dich außerhalb von Demodesk mit dem Teilnehmer triffst. Zum Beispiel:
Wähle "In-person meeting" oder "Phone Call" und trage danach den gewünschten Ort beziehungsweise die Telefonnummer manuell ein. Alternativ wählst du den passenden Token (zum Beispiel "Host phone number"), damit der richtige Wert automatisch eingesetzt wird.
Wähle "Custom", wenn keine der genannten Optionen passt.
Einen Token fügst du über das kleine + Symbol im Textfeld hinzu.
FAQ
Frage: Meine Einladungen und Erinnerungen enthalten nichts an der Stelle, an der der Meeting-Link stehen sollte.
Antwort
Antwort
Das passiert, wenn bei der Einrichtung des Accounts kein Kalender verbunden war. Demodesk legt den Standard-Ort für deine Meetingtypen genau einmal fest, nämlich dann, wenn sie zum ersten Mal erstellt werden. Mit einem verbundenen Google Konto wählt Demodesk Google Meet, mit einem Microsoft Konto Microsoft Teams, und ohne beides fällt die Auswahl auf "Custom" mit einem leeren Wert zurück. Ein leerer "Custom" Ort ist genau das, was zu einer Einladung ohne Meeting-Link führt.
Einen Kalender nachträglich zu verbinden behebt das nicht, weil dieser Standard nur ein einziges Mal gewählt wird. Öffne jeden Meetingtyp einzeln und setze den Ort auf Google Meet oder Microsoft Teams.
Meetings, die bereits im Kalender liegen, behalten den leeren Ort. Diese müssen neu gebucht werden, wenn der Meeting-Link wichtig ist.